Targi EuroShop 2026 już za nami. Jak ocenia Pan aspekt organizacyjny wydarzenia z perspektywy wystawcy, Grupy MAGO?
EuroShop w Düsseldorfie po raz kolejny potwierdził swoją pozycję najważniejszego wydarzenia dla branży retail na świecie. Z punktu widzenia wystawcy organizacja targów stała na bardzo wysokim poziomie – zarówno pod względem logistycznym, jak i różnorodności oraz jakości profilu odwiedzających, obejmującego przedstawicieli nie tylko sektora retail, lecz także wielu innych branż realnie zainteresowanych ofertą wystawców.
Dla nas szczególnie istotne było to, że na targach pojawili się decydenci reprezentujący największe sieci handlowe, operatorów technologicznych oraz partnerów inwestycyjnych. Nasze stoisko było nie tylko przestrzenią licznych, merytorycznych rozmów o przyszłości handlu, lecz przede wszystkim miejscem intensywnych warsztatów prowadzonych przez ekspertów Grupy MAGO.
Targi to nie tylko prezentacja rozwiązań, ale też spotkania z partnerami i rozmowy o nowych kanałach sprzedaży. Jak ocenia Pan ich biznesowy wymiar?
Z biznesowego punktu widzenia były to dla nas bardzo intensywne i udane targi. Spotkaliśmy się zarówno z wieloletnimi partnerami, z którymi rozwijamy projekty na rynkach europejskich, jak i z zupełnie nowymi podmiotami zainteresowanymi wdrożeniami naszych rozwiązań.
Szczególnie cenne były rozmowy dotyczące nowych, a niejednokrotnie alternatywnych modeli sprzedaży – w tym automatycznych punktów handlowych, rozwiązań wspierających procesy na sali sprzedaży czy technologii komunikacji z konsumentem w punkcie sprzedaży. Widzimy wyraźnie, że retailerzy na całym świecie szukają sposobów na zwiększenie efektywności operacyjnej i lepsze wykorzystanie przestrzeni sprzedażowej.
EuroShop 2026 pozwolił nam jednoznacznie potwierdzić, że obrany przez MAGO kierunek rozwoju – czyli łączenie tradycyjnej infrastruktury sklepowej z nowoczesnymi technologiami trafia w realne potrzeby rynku, wspierając zarówno efektywność operacyjną sieci handlowych, jak i oczekiwania konsumentów względem szybkości i komfortu zakupów.
Jak szeroka była oferta MAGO na EuroShop i które rozwiązania cieszyły się największym zainteresowaniem profesjonalistów z całego świata?
Na naszym stoisku zaprezentowaliśmy bardzo szerokie portfolio rozwiązań Grupy MAGO – od systemów regałowych i wyposażenia sklepów, po nowe technologie wspierające automatyzację sprzedaży i komunikację z kupującym.
Duże zainteresowanie wzbudziła przede wszystkim rodzina rozwiązań NEXTO, w tym koncepty automatycznych, modułowych punktów sprzedażowo-usługowych NEXTO Display oraz prezentowany przez nas ekosystem NEXTO Select, który wykracza poza tradycyjną definicję automatycznych punktów handlowych i wydawczych. Mówimy tu o całej sieci inteligentnych punktów retailowych, które mogą funkcjonować w różnych lokalizacjach i modelach biznesowych. Co istotne, przewagą prezentowanej przez nas technologii nad innymi rozwiązaniami rynkowymi jest to, że nie wymaga obecności personelu podczas zakupów.
Bardzo dobre przyjęcie zyskała także platforma komunikacyjna z obszaru retail media CLEVER, oparta na technologii digital signage, która pozwala dostarczać konsumentom spersonalizowane treści dokładnie w miejscu podejmowania decyzji zakupowej.
W praktyce działa to tak, że dzięki CLEVER komunikat marketingowy wyświetla się konsumentowi dokładnie tam, gdzie ma największe znaczenie – przy półce, w konkretnej strefie sklepu lub przy danej kategorii produktu. Takie rozwiązania pokazują, że współczesny sklep to już nie tylko przestrzeń sprzedaży, lecz także zaawansowane środowisko technologiczne, które wspiera retailerów w prowadzeniu biznesu, a jednocześnie podnosi jakość doświadczeń zakupowych konsumentów.
Które z rozwiązań MAGO realnie skracają czas zwrotu z inwestycji i w jakim horyzoncie są dziś w stanie poprawić marżę operacyjną sklepu?
Dziś retailerzy szczególnie uważnie analizują czas zwrotu z inwestycji, dlatego największym zainteresowaniem cieszą się rozwiązania, które w krótkim czasie realnie poprawiają efektywność operacyjną.
Do takich technologii należą między innymi rozwiązania samoobsługowe – kasy samoobsługowe oraz hybrydowe, które pozwalają elastycznie łączyć tradycyjną obsługę z trybem self-checkout’u. W warunkach rosnącego niedoboru pracowników w handlu w całej Europie rozwiązania te nie tyle zastępują personel, ile pozwalają lepiej wykorzystać jego potencjał. Pracownicy mogą koncentrować się na innych kluczowych zadaniach w sklepie – takich jak obsługa klientów na sali sprzedaży, uzupełnianie towaru czy dbanie o właściwą ekspozycję produktów.
Duże znaczenie mają również narzędzia optymalizujące procesy operacyjne w sklepie, takie jak Digital Store Map (DSM). Rozwiązania tego typu wspierają zarządzanie przestrzenią sprzedażową i pomagają retailerom lepiej planować ekspozycję asortymentu. W praktyce oznacza to większą efektywność sprzedaży z metra kwadratowego, lepszą rotację towaru, a w konsekwencji większe zyski.
Istotną rolę zaczynają również odgrywać narzędzia z obszaru retail media, takie jak, wspomniany już wcześniej, CLEVER. Wykorzystując digital signage oraz komunikację kontekstową, możliwe jest prowadzenie precyzyjnych kampanii reklamowych bezpośrednio na sali sprzedaży – dokładnie w miejscu podejmowania decyzji zakupowej. Otwiera to przed retailerami nowe źródła przychodów, m.in. poprzez współpracę z brand ownerami w zakresie działań up-sellingowych i cross-sellingowych, a jednocześnie zwiększa doświadczenie zakupowe klientów.
Podsumowując, w zależności od skali wdrożenia i formatu placówki, wiele z tych inwestycji może przynosić wymierne efekty już w ciągu kilku do kilkunastu miesięcy, przy jednoczesnym trwałym wpływie na poprawę marży operacyjnej sklepu.
Jak dziś właściwy dobór wyposażenia sklepu może wpływać na wyniki finansowe placówki handlowej?
Wyposażenie sklepu coraz częściej traktowane jest jako element strategii biznesowej, a nie wyłącznie infrastruktura. Dobrze zaprojektowany układ regałów i stref sprzedaży może znacząco zwiększyć efektywność wykorzystania powierzchni, co bezpośrednio wpływa na sprzedaż z metra kwadratowego. Z kolei odpowiednie rozwiązania ekspozycyjne poprawiają widoczność produktów i ułatwiają zarządzanie asortymentem, co przekłada się na szybszą rotację towaru.
Nasza spółka z Grupy MAGO, Perfect Data oferuje takie rozwiązania, które w inteligentny sposób wspierają sprzedaż w sklepach. W newralgicznych miejscach – jak strefa wejściowa czy główna alejka – przy dużym natężeniu ruchu, systemy aktywują treści marketingowe idealnie dopasowane do zainteresowań konsumentów. Jeśli kupujący interesuje się konkretnym produktem, system wyświetla dopasowany komunikat, a w razie potrzeby prezentuje także produkty uzupełniające lub informuje o aktualnych promocjach, np. sprzedaży wielopaków w obniżonej cenie. Dzięki dynamicznym treściom skuteczność naszych ekspozytorów jest niemal dwukrotnie wyższa niż tradycyjnych, statycznych komunikatów. Liczba klientów zatrzymujących się i wchodzących w interakcję z inteligentną półką rośnie nawet o 90%. To rozwiązanie to nie tylko wsparcie dla sklepów – inteligentne systemy Perfect Data pozwalają także brand ownerom pozyskiwać unikalne dane o zachowaniach klientów, dzięki czemu lepiej rozumieją ich potrzeby i preferencje.
Równie ważne jest wdrażanie rozwiązań z zakresu nowych technologii – nie tylko kas samoobsługowych, ale także zautomatyzowanych systemów, które pozwalają wydłużyć czas pracy punktu handlowego, np. w ramach istniejącego sklepu. Oferujemy gotowe moduły automatyczne z linii NEXTO Display, które mogą funkcjonować 24/7, także w niedziele i święta, zapewniając ciągłość sprzedaży, większą dostępność dla konsumentów i tym samym wyższe wyniki finansowe punktu handlowego.
Czy inwestycje w kasy samoobsługowe, automatyzację i formaty autonomiczne faktycznie obniżają całkowity koszt operacyjny (TCO), czy raczej przesuwają strukturę kosztów w inne obszary?
W praktyce mamy do czynienia z jednym i drugim zjawiskiem. Automatyzacja rzeczywiście pozwala obniżyć część kosztów operacyjnych – przede wszystkim związanych z obsługą transakcji czy funkcjonowaniem punktów sprzedaży w godzinach nocnych.
Jednocześnie zmienia się struktura kosztów, ponieważ rośnie znaczenie inwestycji w technologie, integrację systemów czy utrzymanie infrastruktury cyfrowej.
Z perspektywy retailerów kluczowe jest to, że przemyślana i dobrze zaplanowana inwestycja w automatyzację procesu na sali sprzedaży pozwala zwiększać skalę sprzedaży przy relatywnie niższych kosztach operacyjnych, co w dłuższej perspektywie przekłada się na wyższą efektywność całego biznesu.
W obliczu rosnącej presji kosztowej i konkurencji cenowej – gdzie dziś leży największa przewaga konkurencyjna i jaką rolę w tym ekosystemie chce odegrać MAGO?
Dziś największą przewagę buduje nie pojedyncza technologia, lecz umiejętność integracji różnych elementów – infrastruktury sklepowej, rozwiązań cyfrowych i nowych modeli biznesowych.
Retailerzy coraz częściej traktują sklep jako platformę sprzedaży, komunikacji i monetyzacji danych. W tym kontekście ogromnego znaczenia nabierają takie obszary, jak retail media czy inteligentne systemy komunikacji z konsumentem.
Rolą MAGO jest dostarczanie rozwiązań, które łączą fizyczną przestrzeń sklepu z technologią. Chcemy być partnerem dla retailerów w projektowaniu sklepów przyszłości – takich, które są jednocześnie efektywne operacyjnie i atrakcyjne dla konsumenta.
Jakie kluczowe trendy w globalnym retailu do 2030 roku będą według Pana najbardziej przełomowe i w których obszarach MAGO planuje odgrywać aktywną rolę?
Moim zdaniem tradycyjne formaty handlowe, do których konsumenci są przyzwyczajeni, będą nadal funkcjonować, z tą różnicą, że ich koncept, design i elementy wyposażenia przejdą znaczącą transformację. Zmiany obejmą zarówno dobór materiałów, jak i sposób wkomponowania oraz adaptacji rozwiązań technologicznych w obrębie przestrzeni sklepowej.
Do 2030 roku handel będzie jeszcze silniej łączył świat fizyczny i cyfrowy. Widzimy kilka trendów, które już dziś kształtują rynek: rozwój autonomicznych formatów sprzedaży, coraz większą rolę automatyzacji procesów sklepowych oraz rosnące znaczenie danych i personalizacji komunikacji z klientem.
Równolegle zmienia się także podejście do lokalizacji sklepów – coraz większą rolę odgrywać będą mniejsze, inteligentne, w pełni automatyczne punkty sprzedażowo-usługowe, zlokalizowane blisko konsumenta. W tych obszarach MAGO chce aktywnie kształtować rynek. Rozwijamy technologie dla automatycznych sklepów, systemy komunikacji w przestrzeni sprzedażowej oraz nowe modele retailowe, które pozwalają retailerom tworzyć bardziej efektywne i elastyczne kanały sprzedaży.
Dziękuję za rozmowę.
Tomasz Pańczyk, Redaktor Naczelny
EuroShop w Düsseldorfie po raz kolejny potwierdził swoją pozycję najważniejszego wydarzenia dla branży retail na świecie. Z punktu widzenia wystawcy organizacja targów stała na bardzo wysokim poziomie – zarówno pod względem logistycznym, jak i różnorodności oraz jakości profilu odwiedzających, obejmującego przedstawicieli nie tylko sektora retail, lecz także wielu innych branż realnie zainteresowanych ofertą wystawców.
Dla nas szczególnie istotne było to, że na targach pojawili się decydenci reprezentujący największe sieci handlowe, operatorów technologicznych oraz partnerów inwestycyjnych. Nasze stoisko było nie tylko przestrzenią licznych, merytorycznych rozmów o przyszłości handlu, lecz przede wszystkim miejscem intensywnych warsztatów prowadzonych przez ekspertów Grupy MAGO.
Targi to nie tylko prezentacja rozwiązań, ale też spotkania z partnerami i rozmowy o nowych kanałach sprzedaży. Jak ocenia Pan ich biznesowy wymiar?
Z biznesowego punktu widzenia były to dla nas bardzo intensywne i udane targi. Spotkaliśmy się zarówno z wieloletnimi partnerami, z którymi rozwijamy projekty na rynkach europejskich, jak i z zupełnie nowymi podmiotami zainteresowanymi wdrożeniami naszych rozwiązań.
Szczególnie cenne były rozmowy dotyczące nowych, a niejednokrotnie alternatywnych modeli sprzedaży – w tym automatycznych punktów handlowych, rozwiązań wspierających procesy na sali sprzedaży czy technologii komunikacji z konsumentem w punkcie sprzedaży. Widzimy wyraźnie, że retailerzy na całym świecie szukają sposobów na zwiększenie efektywności operacyjnej i lepsze wykorzystanie przestrzeni sprzedażowej.
EuroShop 2026 pozwolił nam jednoznacznie potwierdzić, że obrany przez MAGO kierunek rozwoju – czyli łączenie tradycyjnej infrastruktury sklepowej z nowoczesnymi technologiami trafia w realne potrzeby rynku, wspierając zarówno efektywność operacyjną sieci handlowych, jak i oczekiwania konsumentów względem szybkości i komfortu zakupów.
Jak szeroka była oferta MAGO na EuroShop i które rozwiązania cieszyły się największym zainteresowaniem profesjonalistów z całego świata?
Na naszym stoisku zaprezentowaliśmy bardzo szerokie portfolio rozwiązań Grupy MAGO – od systemów regałowych i wyposażenia sklepów, po nowe technologie wspierające automatyzację sprzedaży i komunikację z kupującym.
Duże zainteresowanie wzbudziła przede wszystkim rodzina rozwiązań NEXTO, w tym koncepty automatycznych, modułowych punktów sprzedażowo-usługowych NEXTO Display oraz prezentowany przez nas ekosystem NEXTO Select, który wykracza poza tradycyjną definicję automatycznych punktów handlowych i wydawczych. Mówimy tu o całej sieci inteligentnych punktów retailowych, które mogą funkcjonować w różnych lokalizacjach i modelach biznesowych. Co istotne, przewagą prezentowanej przez nas technologii nad innymi rozwiązaniami rynkowymi jest to, że nie wymaga obecności personelu podczas zakupów.
Bardzo dobre przyjęcie zyskała także platforma komunikacyjna z obszaru retail media CLEVER, oparta na technologii digital signage, która pozwala dostarczać konsumentom spersonalizowane treści dokładnie w miejscu podejmowania decyzji zakupowej.
W praktyce działa to tak, że dzięki CLEVER komunikat marketingowy wyświetla się konsumentowi dokładnie tam, gdzie ma największe znaczenie – przy półce, w konkretnej strefie sklepu lub przy danej kategorii produktu. Takie rozwiązania pokazują, że współczesny sklep to już nie tylko przestrzeń sprzedaży, lecz także zaawansowane środowisko technologiczne, które wspiera retailerów w prowadzeniu biznesu, a jednocześnie podnosi jakość doświadczeń zakupowych konsumentów.
Które z rozwiązań MAGO realnie skracają czas zwrotu z inwestycji i w jakim horyzoncie są dziś w stanie poprawić marżę operacyjną sklepu?
Dziś retailerzy szczególnie uważnie analizują czas zwrotu z inwestycji, dlatego największym zainteresowaniem cieszą się rozwiązania, które w krótkim czasie realnie poprawiają efektywność operacyjną.
Do takich technologii należą między innymi rozwiązania samoobsługowe – kasy samoobsługowe oraz hybrydowe, które pozwalają elastycznie łączyć tradycyjną obsługę z trybem self-checkout’u. W warunkach rosnącego niedoboru pracowników w handlu w całej Europie rozwiązania te nie tyle zastępują personel, ile pozwalają lepiej wykorzystać jego potencjał. Pracownicy mogą koncentrować się na innych kluczowych zadaniach w sklepie – takich jak obsługa klientów na sali sprzedaży, uzupełnianie towaru czy dbanie o właściwą ekspozycję produktów.
Duże znaczenie mają również narzędzia optymalizujące procesy operacyjne w sklepie, takie jak Digital Store Map (DSM). Rozwiązania tego typu wspierają zarządzanie przestrzenią sprzedażową i pomagają retailerom lepiej planować ekspozycję asortymentu. W praktyce oznacza to większą efektywność sprzedaży z metra kwadratowego, lepszą rotację towaru, a w konsekwencji większe zyski.
Istotną rolę zaczynają również odgrywać narzędzia z obszaru retail media, takie jak, wspomniany już wcześniej, CLEVER. Wykorzystując digital signage oraz komunikację kontekstową, możliwe jest prowadzenie precyzyjnych kampanii reklamowych bezpośrednio na sali sprzedaży – dokładnie w miejscu podejmowania decyzji zakupowej. Otwiera to przed retailerami nowe źródła przychodów, m.in. poprzez współpracę z brand ownerami w zakresie działań up-sellingowych i cross-sellingowych, a jednocześnie zwiększa doświadczenie zakupowe klientów.
Podsumowując, w zależności od skali wdrożenia i formatu placówki, wiele z tych inwestycji może przynosić wymierne efekty już w ciągu kilku do kilkunastu miesięcy, przy jednoczesnym trwałym wpływie na poprawę marży operacyjnej sklepu.
Jak dziś właściwy dobór wyposażenia sklepu może wpływać na wyniki finansowe placówki handlowej?
Wyposażenie sklepu coraz częściej traktowane jest jako element strategii biznesowej, a nie wyłącznie infrastruktura. Dobrze zaprojektowany układ regałów i stref sprzedaży może znacząco zwiększyć efektywność wykorzystania powierzchni, co bezpośrednio wpływa na sprzedaż z metra kwadratowego. Z kolei odpowiednie rozwiązania ekspozycyjne poprawiają widoczność produktów i ułatwiają zarządzanie asortymentem, co przekłada się na szybszą rotację towaru.
Nasza spółka z Grupy MAGO, Perfect Data oferuje takie rozwiązania, które w inteligentny sposób wspierają sprzedaż w sklepach. W newralgicznych miejscach – jak strefa wejściowa czy główna alejka – przy dużym natężeniu ruchu, systemy aktywują treści marketingowe idealnie dopasowane do zainteresowań konsumentów. Jeśli kupujący interesuje się konkretnym produktem, system wyświetla dopasowany komunikat, a w razie potrzeby prezentuje także produkty uzupełniające lub informuje o aktualnych promocjach, np. sprzedaży wielopaków w obniżonej cenie. Dzięki dynamicznym treściom skuteczność naszych ekspozytorów jest niemal dwukrotnie wyższa niż tradycyjnych, statycznych komunikatów. Liczba klientów zatrzymujących się i wchodzących w interakcję z inteligentną półką rośnie nawet o 90%. To rozwiązanie to nie tylko wsparcie dla sklepów – inteligentne systemy Perfect Data pozwalają także brand ownerom pozyskiwać unikalne dane o zachowaniach klientów, dzięki czemu lepiej rozumieją ich potrzeby i preferencje.
Równie ważne jest wdrażanie rozwiązań z zakresu nowych technologii – nie tylko kas samoobsługowych, ale także zautomatyzowanych systemów, które pozwalają wydłużyć czas pracy punktu handlowego, np. w ramach istniejącego sklepu. Oferujemy gotowe moduły automatyczne z linii NEXTO Display, które mogą funkcjonować 24/7, także w niedziele i święta, zapewniając ciągłość sprzedaży, większą dostępność dla konsumentów i tym samym wyższe wyniki finansowe punktu handlowego.
Czy inwestycje w kasy samoobsługowe, automatyzację i formaty autonomiczne faktycznie obniżają całkowity koszt operacyjny (TCO), czy raczej przesuwają strukturę kosztów w inne obszary?
W praktyce mamy do czynienia z jednym i drugim zjawiskiem. Automatyzacja rzeczywiście pozwala obniżyć część kosztów operacyjnych – przede wszystkim związanych z obsługą transakcji czy funkcjonowaniem punktów sprzedaży w godzinach nocnych.
Jednocześnie zmienia się struktura kosztów, ponieważ rośnie znaczenie inwestycji w technologie, integrację systemów czy utrzymanie infrastruktury cyfrowej.
Z perspektywy retailerów kluczowe jest to, że przemyślana i dobrze zaplanowana inwestycja w automatyzację procesu na sali sprzedaży pozwala zwiększać skalę sprzedaży przy relatywnie niższych kosztach operacyjnych, co w dłuższej perspektywie przekłada się na wyższą efektywność całego biznesu.
W obliczu rosnącej presji kosztowej i konkurencji cenowej – gdzie dziś leży największa przewaga konkurencyjna i jaką rolę w tym ekosystemie chce odegrać MAGO?
Dziś największą przewagę buduje nie pojedyncza technologia, lecz umiejętność integracji różnych elementów – infrastruktury sklepowej, rozwiązań cyfrowych i nowych modeli biznesowych.
Retailerzy coraz częściej traktują sklep jako platformę sprzedaży, komunikacji i monetyzacji danych. W tym kontekście ogromnego znaczenia nabierają takie obszary, jak retail media czy inteligentne systemy komunikacji z konsumentem.
Rolą MAGO jest dostarczanie rozwiązań, które łączą fizyczną przestrzeń sklepu z technologią. Chcemy być partnerem dla retailerów w projektowaniu sklepów przyszłości – takich, które są jednocześnie efektywne operacyjnie i atrakcyjne dla konsumenta.
Jakie kluczowe trendy w globalnym retailu do 2030 roku będą według Pana najbardziej przełomowe i w których obszarach MAGO planuje odgrywać aktywną rolę?
Moim zdaniem tradycyjne formaty handlowe, do których konsumenci są przyzwyczajeni, będą nadal funkcjonować, z tą różnicą, że ich koncept, design i elementy wyposażenia przejdą znaczącą transformację. Zmiany obejmą zarówno dobór materiałów, jak i sposób wkomponowania oraz adaptacji rozwiązań technologicznych w obrębie przestrzeni sklepowej.
Do 2030 roku handel będzie jeszcze silniej łączył świat fizyczny i cyfrowy. Widzimy kilka trendów, które już dziś kształtują rynek: rozwój autonomicznych formatów sprzedaży, coraz większą rolę automatyzacji procesów sklepowych oraz rosnące znaczenie danych i personalizacji komunikacji z klientem.
Równolegle zmienia się także podejście do lokalizacji sklepów – coraz większą rolę odgrywać będą mniejsze, inteligentne, w pełni automatyczne punkty sprzedażowo-usługowe, zlokalizowane blisko konsumenta. W tych obszarach MAGO chce aktywnie kształtować rynek. Rozwijamy technologie dla automatycznych sklepów, systemy komunikacji w przestrzeni sprzedażowej oraz nowe modele retailowe, które pozwalają retailerom tworzyć bardziej efektywne i elastyczne kanały sprzedaży.
Dziękuję za rozmowę.
Tomasz Pańczyk, Redaktor Naczelny
