Chaos przy zwrotach, niedziałające automaty, niepewność klientów – to sytuacje, z którymi mierzy się dziś handel. „Zwrotne Realia” powstały po to, by uporządkować wiedzę, oddzielić mity i opinie od faktów i pokazać praktyczne aspekty systemu kaucyjnego z perspektywy sklepów.
W premierowym odcinku wiceministra Anita Sowińska dziękuje pracownikom handlu za ich rolę i podkreśla, że sklepy – niezależnie od wielkości – pełnią funkcję znacznie wykraczającą poza sprzedaż.
– Sklepy są najbliżej ludzi. Konsument chce oddać opakowanie szybko i wygodnie, a bezpośredni kontakt z klientem jest w tym procesie nie do zastąpienia – mówi wiceministra.
Jak zaznacza, doświadczenia z okresu pandemii pokazały, że handel potrafi organizować złożone procesy i dostosowywać się do nowych warunków, co czyni go naturalnym filarem systemu kaucyjnego.
W kolejnych odcinkach „Zwrotnych Realiów” poruszane będą tematy szczególnie istotne dla detalistów: wynagrodzenie za zbiórkę, rozliczenia kaucji, procedury zwrotu, obieg gotówki i voucherów, a także wsparcie technologiczne. Jeden z odcinków poświęcony będzie perspektywie przedsiębiorcy, który wdrożył system w swoim sklepie.
– Chcemy mówić o systemie językiem handlu. To podcast tworzony z myślą o tych, którzy na co dzień obsługują system przy ladzie i w kontakcie z klientem – podkreśla Joanna Górecka z PSK S.A.
Źródło: BRIEF ME
Fot: mat. prasowe
W premierowym odcinku wiceministra Anita Sowińska dziękuje pracownikom handlu za ich rolę i podkreśla, że sklepy – niezależnie od wielkości – pełnią funkcję znacznie wykraczającą poza sprzedaż.
– Sklepy są najbliżej ludzi. Konsument chce oddać opakowanie szybko i wygodnie, a bezpośredni kontakt z klientem jest w tym procesie nie do zastąpienia – mówi wiceministra.
Jak zaznacza, doświadczenia z okresu pandemii pokazały, że handel potrafi organizować złożone procesy i dostosowywać się do nowych warunków, co czyni go naturalnym filarem systemu kaucyjnego.
W kolejnych odcinkach „Zwrotnych Realiów” poruszane będą tematy szczególnie istotne dla detalistów: wynagrodzenie za zbiórkę, rozliczenia kaucji, procedury zwrotu, obieg gotówki i voucherów, a także wsparcie technologiczne. Jeden z odcinków poświęcony będzie perspektywie przedsiębiorcy, który wdrożył system w swoim sklepie.
– Chcemy mówić o systemie językiem handlu. To podcast tworzony z myślą o tych, którzy na co dzień obsługują system przy ladzie i w kontakcie z klientem – podkreśla Joanna Górecka z PSK S.A.
Źródło: BRIEF ME
Fot: mat. prasowe
