Z perspektywy sprzedaży detalicznej, kluczową rolę odgrywa czas i pewność decyzji konsumenta przy półce. Kampanie budujące świadomość powinny wspierać wizerunek, skracać ścieżkę zakupową i zwiększać wartość koszyka. Taką strategię przyjęła firma Gourmet Foods – wyłączny dystrybutor marki Dilmah – uruchamiając kampanię linii czarnych herbat aromatyzowanych.
Kampania, która mówi głosem konsumentaHasło kampanii „My łączymy czarną cejlońską herbatę z aromatem. A jakie jest Twoje idealne połączenie?” trafia w aktualny insight: w świecie cyfrowych relacji coraz bardziej cenimy prawdziwe, międzyludzkie połączenia. Herbata staje się ich symbolem – chwilą rozmowy, spotkania, odpoczynku, radości.
Linia, której dotyczy kampania, to aż 27 wariantów czarnych herbat aromatyzowanych (np. mango i truskawka, ananas, brzoskwinia i liczi), opartych na cejlońskiej herbacie single origin (niemieszanej).
Konsument nie szuka w nieskończonośćWybiera produkt, który zna, kojarzy i któremu ufa. Kampanie świadomościowe zmniejszają efekt tzw. paraliżu decyzyjnego i poprzez to zwiększają wzrost rotacji i wartości koszyka zakupowego. Produkt – tu czarna herbata aromatyzowana – staje się częścią codziennych zakupów: wyborem nie tylko funkcjonalnym, ale też emocjonalnym.
Nie bez znaczenia pozostaje fakt, że Dilmah to herbata premium z czystą etykietą – świeża, uprawiana i przetwarzana tradycyjnymi metodami, z poszanowaniem zasad etyki. To wartości, które zbudowały trwałe przywiązanie konsumentów – co z perspektywy detalu oznacza powtarzalność zakupów i wzrost sprzedaży długofalowej.
Co zyskuje detalista dzięki kampanii?- Szybsza decyzja przy półce – znany produkt = mniej niezdecydowania.
- Większa rotacja – konsument sięga po herbatę, którą kojarzy z jakością i dobrymi emocjami.
- Większy koszyk – kampanie świadomościowe zwiększają prawdopodobieństwo zakupu impulsowego.
- Wsparcie dystrybutora – działania marketingowe wzmacniają sprzedaż bez dodatkowego obciążenia sklepu.
Z myślą o realnych potrzebach
W ramach kampanii Gourmet Foods przygotowało działania, które odpowiadają na potrzeby różnych formatów sprzedaży:
- kampania w mediach społecznościowych (organiczne i płatne działania),
- współpraca z influencerami,
- konkurs konsumencki,
- komunikacja budująca pozytywne skojarzenia i emocje wokół marki Dilmah.
Dzięki temu powstaje naturalny ruch wokół produktu, który przekłada się na zwiększoną sprzedaż.
Relacja partnerska, która wspiera sprzedażDystrybutor powinien rozumieć potrzeby swoich partnerów biznesowych – zarówno w segmencie sklepów wielkoformatowych, jak i średnio- i małoformatowych. To pokazuje, że relacje z partnerami handlowymi są dla niego równie ważne, co relacje budowane przez samą markę z konsumentem. Dla Gourmet Foods relacja z detalistą to coś więcej niż dostawa produktu – to partnerstwo oparte na wspólnym celu sprzedażowym. Właśnie dlatego firma zaplanowała kampanię tak, by budowała przewagę konkurencyjną sklepów oraz wspierała sprzedaż w krótkim i długim terminie.
Źródło: Gourmet Foods
Fot: facebook.com/dilmah