Franczyza

Rada Franczyzobiorców Żabki. Głos właścicieli sklepów w dialogu z siecią

Poniedziałek, 17 sierpnia 2026
Prowadzenie sklepu w ramach franczyzy Żabki oznacza nie tylko codzienną działalność handlową, ale także możliwość wpływania na rozwiązania dotyczące funkcjonowania sieci. Ważną rolę w tym procesie odgrywa Rada Franczyzobiorców, która reprezentuje właścicieli sklepów i przekazuje sieci ich pomysły, potrzeby oraz uwagi.
Grzegorz Sikora, franczyzobiorca z Rzeszowa, z Żabką związany jest od 2019 roku. Do sieci dołączył zachęcony przez żonę, która prowadzi sklep pod zielonym szyldem od 2015 roku, a obecnie dodatkowo szkoli nowych kandydatów na franczyzobiorców. Wcześniej pracował na etacie, ale, jak przyznaje, przykład żony zachęcił go do rozpoczęcia własnej działalności. Od trzech lat angażuje się również w prace Rady Franczyzobiorców, której jest przewodniczącym. Reprezentuje region obejmujący m.in. Lublin, Rzeszów i Zakopane. Jak podkreśla, była to decyzja wymagająca dużego zaangażowania, ponieważ udział w Radzie oznacza regularne spotkania, rozmowy z franczyzobiorcami oraz stały kontakt z centralą sieci. 

Rada Franczyzobiorców, działająca w sieci od 2011 roku, jest organem doradczym, którego zadaniem jest wspieranie bliższej współpracy pomiędzy franczyzobiorcami a siecią, rozwoju partnerskich relacji opartych na wzajemnym zaufaniu oraz wyjaśnianie trudnych sytuacji w drodze otwartego dialogu. Jej kluczowe cele to m.in. ochrona interesów społeczności franczyzobiorców, poprawa jakości obsługi, optymalizacja logistyki oraz wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań takich jak wydania sztukowe, czy zmiana awizacji dostaw. Kadencja Rady trwa dwa lata, a jej skład wyłaniany jest w drodze wyborów, w których franczyzobiorcy sami wskazują swoich reprezentantów.

– Jako przewodniczący Rady chcę, żeby każdy franczyzobiorca czuł, że ma możliwość wprowadzenia zmiany. Jesteśmy otwarci na nowe pomysły i pomagamy przekazywać je do dyrekcji. Zachęcam każdego, żeby zabierał głos i dzielił się tym, co można zrobić lepiej. Żabka oferuje nie tylko prowadzenie własnego biznesu, ale też daje możliwość rozwoju własnych pomysłów – mówi Grzegorz Sikora, przewodniczący Rady Franczyzobiorców Żabki.

Od momentu, gdy Grzegorz został członkiem Rady, jej przedstawiciele zaangażowali się łącznie w ponad 200 inicjatyw, konsultacji i projektów, które analizowane są w sześciu grupach roboczych: Techniczna, Mój klient, Finanse, Logistyka, IT oraz Rozwój. Każda z nich skupia się na konkretnych obszarach wpływających na codzienne funkcjonowanie sklepów. To właśnie te zespoły są odpowiedzialne za zgłaszanie propozycji usprawnień, testowanie rozwiązań i opiniowanie nowych inicjatyw wdrażanych przez centralę. Przykładem takiego wdrożenia zainicjowanego przez Radę Franczyzobiorców było m.in. umożliwienie dostaw do sklepów pojedynczych sztuk towaru, co pozwoliło zoptymalizować koszty operacyjne franczyzobiorcom.

W 2024 roku Rada zaangażowała się w organizację zbiórki dla franczyzobiorców poszkodowanych w wyniku powodzi. Łącznie zebrano ponad 60 tysięcy złotych. W tym samym roku realizowana była również kampania informacyjna „Zakumplujmy się z Klientem”, poświęcona budowaniu dobrych relacji z osobami odwiedzającymi sklepy Żabka. Z kolei w 2026 roku uruchomiono kampanię „Praktycy o finansach”, w ramach której franczyzobiorcy mogli dzielić się wiedzą i doświadczeniami dotyczącymi zarządzania finansami.

Udział w Radzie daje franczyzobiorcom realną możliwość wpływania na rozwiązania, które później ułatwiają codzienną pracę w sklepach. Działalność ta pokazuje, że biznes z Żabką jest franczyzocentryczny i polega na współpracy i wzajemnym słuchaniu. Dla osób, które rozważają otwarcie sklepu, to ważny sygnał: franczyzobiorcy mają swój głos, mogą dzielić się doświadczeniem i realnie wpływać na rozwój sieci.



Źródło: Żabka Polska
Fot. mat. prasowe




tagi: Żabka Polska , franczyza , rynek spożywczy , sprzedaż , handel , konsument , FMCG , hurt , detal , produkty spożywcze , nowości , przemysł spożywczy , sieci handlowe , sklepy spożywcze ,