Szwajcarskie Davos ponownie stało się centrum globalnej debaty gospodarczej, politycznej i naukowej. W 56. Światowym Forum Ekonomicznym uczestniczy ponad trzy tysiące liderów z przeszło 130 krajów, w tym 65 szefów państw i rządów. W tym roku wyraźnie wybrzmiewa tam również głos Polski, m.in. za sprawą inicjatywy „Leaders Forum powered by Poland” – przestrzeni zlokalizowanej w samym sercu Davos, w której swoje idee i perspektywy prezentują czołowi polscy przedsiębiorcy, politycy i przedstawiciele administracji publicznej. Forum powstało dzięki współpracy think tanków i firm prywatnych, a w gronie partnerów głównych znalazły się marki symbolizujące polską innowacyjność, w tym Grupa Żabka.
„Podczas Leaders Forum chcemy pokazać Polskę jako dojrzałego partnera w globalnej rozmowie o przyszłości handlu. Będąc europejskim liderem rozwiązań convenience, wnosimy do tej dyskusji perspektywę konsumenta, który oczekuje dziś prostoty, szybkości i wygody - zarówno w sklepie, jak i w kanałach cyfrowych. Nasza odpowiedź to ekosystem łączący handel, technologię, nowoczesną logistykę i rozwiązania cyfrowe, który umożliwia nam dynamiczny, skalowalny rozwój” - przekonywał przed rozpoczęciem szczytu Tomasz Blicharski, wiceprezes zarządu, Group Chief Strategy & Development Officer, Grupa Żabka.
Jednym z kluczowych punktów programu był panel ekspercki „Wygoda jako odpowiedź na potrzeby współczesnego społeczeństwa: jak skutecznie połączyć ekosystem z e-commerce?”, który stał się okazją do zaprezentowania międzynarodowej publiczności tempa rozwoju Grupy Żabka oraz konsekwentnego poszerzania oferty, m.in. dzięki współpracy z DHL eCommerce.
„Na początku naszej drogi byliśmy niewielką siecią sklepów zaopatrzonych jedynie w podstawowe produkty. Z czasem zaczęliśmy oferować naszym klientom coraz więcej, m.in. ciepłe napoje i posiłki. Kolejnym, przełomowym krokiem było umożliwienie odbierania oraz wysyłania paczek i przesyłek. Usługę tę od lat rozwijamy m.in. we współpracy z DHL eCommerce. Ta ewolucja przywiodła nas do momentu, w którym jesteśmy obecnie najszybciej rozwijającą się siecią handlową w całej Europie, a nasze punkty stały się integralną częścią krajobrazu nie tylko największych metropolii, ale też mniejszych miejscowości” - podkreślał Tomasz Blicharski.
W 2025 roku Grupa Żabka uruchomiła blisko 1300 nowych sklepów w Polsce i Rumunii, a cała sieć liczy już ponad 12,3 tys. placówek. To tzw. „sklepy kilkuminutowe” – przeciętnie tyle czasu zajmuje klientom dotarcie do Żabki, zrobienie zakupów i powrót do codziennych obowiązków.
„Łączy nas wspólny cel: sprawić, by życie konsumentów było wygodniejsze, a oferowane przez nas usługi - szybsze, prostsze i jak najbardziej dostępne. Z tego punktu widzenia połączenie możliwości logistycznych DHL z mocno rozbudowaną siecią Grupy Żabka można uznać za niezwykle efektywne partnerstwo” - zaznaczył Pablo Ciano, prezes zarządu DHL eCommerce.
„Wiemy, że dziś kluczową rolę odgrywają dla klientów elastyczne opcje doręczeń i zwrotów. Dzięki temu partnerstwu miliony Polaków mogą nadawać i odbierać przesyłki szybko i wygodnie - wtedy, kiedy im pasuje i tam, gdzie im pasuje, często zaledwie kilka kroków od domu, w najbliższej Żabce tuż za rogiem” - dodał.
Każdego dnia sklepy z zielonym szyldem odwiedza około czterech milionów klientów, z czego znaczną część stanowią osoby młode. To efekt konsekwentnego stawiania na innowacje, nowe technologie oraz rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji.
„Byliśmy pionierem nowoczesnych technologii, już dekadę temu implementując rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji, choć wówczas jeszcze nawet tak niedefiniowanej. Dziś możemy się pochwalić funkcjonalną, intuicyjną aplikacją, pozwalającą nam przy okazji poznać opinię i sentyment każdego użytkownika, jak i największą siecią autonomicznych, inteligentnych sklepów. Całą uwagę koncentrujemy na satysfakcji i wygodzie klienta, dlatego korzystamy ze wszelkich narzędzi, które pomagają nam ten cel realizować" - powiedział wiceprezes zarządu Grupy Żabka.
Uczestnicy dyskusji zwracali również uwagę na coraz silniejszą pozycję Polski w globalnym ekosystemie gospodarczym oraz jej rosnący wpływ na kształtowanie międzynarodowych standardów biznesowych.
„Jesteśmy w Polsce od 35 lat i nie bez przyczyny nadal inwestujemy w tym kraju miliardy. Dostrzegamy potencjał Polski, jej dynamicznie rozwijającą się infrastrukturę, duże ambicje oraz doskonały ekosystem dla prowadzenia biznesu” - wyjaśniał Pablo Ciano.
W kontekście geopolitycznej i ekonomicznej niepewności, która towarzyszy 56. Światowemu Forum Ekonomicznemu, szczególnego znaczenia nabiera kwestia zaufania.
„Tym bardziej musimy stawiać na zdobywanie i utrzymywanie zaufania klientów oraz rozwijanie z nimi partnerskich relacji. Wiarygodność jest obecnie najcenniejszą walutą na świecie, także w obszarze biznesu” - podsumował wiceprezes zarządu Grupy Żabka.
Źródło: PAP
Fot: mat. prasowe
